مدیریت بازاریابی گردشگری و خدمات جهانگردی

,"موضوع كتاب حاضر، مديريت بازاريابي و گردشگري و خدمات جهانگردي و با هدف مطالعة دانشجويان كارشناسي مديريت جهانگردي تدوين شده است. در كتاب پس از تعريف مفاهيم اصلي بازاريابي و گردشگري، نقش بازاريابي در گردشگري بيان شده و عوامل كلان مؤثر در محيط كسب‌وكار گردشگري همچون عوامل اقتصادي، جهاني، اكولوژيكي معرفي و دربارة هر يك توضيح داده شده است. در ادامه، فرآيند خريد مصرف‌كنندگان محصولات گردشگري و نحوة طراحي و توسعة محصولات شرح داده شده است. به دنبال آن، با تعريف «آميختة بازاريابي» كه متشكل از چهار واژة نوع محصول، قيمت، ترويج ـ تبليغ محصول ـ و مكان عرضة كالا مي‌شود، مبحث تحقيقات بازار در گردشگري بررسي و ابعاد مختلف پژوهش‌هاي بازاريابي توضيح داده شده است. در پايان، فرآيند برنامه‌ريزي بازاريابي صنعتي همراه با فرآيند برنامه‌ريزي ارتباطات منسجم بازاريابي و چگونگي سياست ارتباط با مشتري بررسي شده است."