,"اثر حاضر آخرين ويرايش از كتاب ارزشمند مديريت بازرگاني است. در اين ويرايش مطالب جديد بسياري افزوده شده و مطالب قديمي به‌روزرساني يا حذف شده‌اند. ويرايش جديد اين كتاب به اساتيدي كه پيش از اين از ويرايش‌هاي قبلي اين كتاب استفاده كرده‌اند اين امكان را مي‌دهد تا از دانشي كه از آن كتاب اندوخته‌اند بهره ببرند و بر آن بيافزايند و در عين حال كتاب درسي را در اختيار دانشجويان اين رشته قرار دهند كه به لحاظ عمق، دامنه و مرتبط بودن مطالب بي‌نظير است. بازاريابي داخلي، بازاريابي يكپارچه، بازاريابي رابطه‌مند و بازاريابي نحوه عملكرد، چهار بعد مهم بازاريابي كل‌نگر است كه در كتاب حاضر به آن‌ها پرداخته شده است."