,"دانش مديريت پس از گذر از دوران‌هاي مختلف امروز به مديريت ناب رسيده است. سبكي از مديريت كه در آن مدير به عنوان رهبر سازمان بيش از خود به كاركنانش و بيش از سازمان به مراجعان و مردمش فكر كرده و با ايجاد آرمان و چشم‌اندازي متعالي در مقابل كاركنانش از طريق تكنيك مذاكره و گفت‌وگو بر اساس سجاياي اخلاقي اعتماد مخاطبان و كاركنانش را جلب كرده و با آزادي عملي كه به آن‌ها در كار مي‌دهد باعث شكل‌گيري نتايج عالي مي‌شود. در اين كتاب به معرفي مديريت ناب و دستاوردهاي حاصل از آن پرداخته مي‌شود."