,"كتاب حاضر مفاهيم، نظريه‌ها و راهبردهاي حوزه مديريت بازاريابي رابطه‌مند را مورد بررسي قرار داده است. اين كتاب با هدف ارائه تصويري اجمالي و در عين حال دقيق از حوزه بازاريابي رابطه‌مند تأليف شده است؛ و مشتمل بر پنج فصل است. در فصل اول كليات، در فصل دوم مفاهيم بازاريابي رابطه‌مند، فصل سوم نظريه‌هاي بازاريابي رابطه‌مند، فصل چهارم نمونه‌هاي بازاريابي رابطه‌مند و در نهايت در فصل پنجم راهبردهاي بازاريابي رابطه‌مند مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است. در ابتداي هر فصل به منظور آشنايي خواننده با محتواي فصل هدف‌هاي يادگيري ارائه شده و در ادامه سعي شده هدف‌هاي مذبور با بيان مطالب به زبان ساده و روان براي هر موضوع مطرح شود. نهايتاً در پايان هر فصل هم خلاصه همان فصل قرار داده شده است."