اتیکت، جادوی جذابیت: 101 نکته درباره آداب معاشرت که شاید ندانیم!

,"به‌خوبي روشن است كه براي درخشيدن در جلسات و نشست‌ها و مذاكرات، بايد از روزها، هفته‌ها و شايد ماه‌ها قبل خود را آماده كنيم؛ چراكه موفقيت، يك «مسير» است و نه يك مقصد شايد در اين كتاب گاهي با موارد بسيار ساده و پيش‌پاافتاده‌اي برخورد كنيم كه احتمالاً تابه‌حال به‌راحتي از كنار آن‌ها گذشته‌ايم، اما اينجا درمي‌يابيم كه اين مسائل به‌ظاهر كوچك و ناچيز، مي‌توانند سرمنشأ تغييرات بزرگ و مثبتي در زندگي ما باشند. واقعيت اين است كه انسان‌هاي جذاب، مفهوم «جذابيت» را به‌خوبي درك كرده‌اند. واژه «جذابيت» كه در اين كتاب بارها با آن مواجه مي‌شويم، برخلاف تصور عمومي، به معناي «دلربايي» و «فريبندگي» نيست. «جذاب بودن»، لااقل زماني كه به مديران و رهبران نسبت داده مي‌شود، به معناي «توانايي جذب دل‌ها به‌سوي خود و به دنبال آن، جذب ارتباطات» است."