شابک: ۹۷۸-۶۰۰-۵۴۷۸-۴۱-۹
تعداد صفحات :۳۳۰
سال چاپ:۱۱/۰۹/۹۲
فرم درخواست کتاب : جهت خرید کتاب از گزینه های زیر استفاده نمایید
,"ITIL تمام موارد مديريتي يك شركت فناوري اطلاعات را در برمي‌گيرد و امروزه همه شركت‌هاي فناوري اطلاعات كه در كشور اروپايي مثل انگلستان مشغول به‌كار هستند، موظف به رعايت آن هستند.» در كتاب حاضر، سعي شده الگوهاي مهم جهاني گردآوري و بهترين تجربيات جهاني آورده شود. دست آوردهاي اين كتاب مي‌تواند مورد استفاده سازمان‌ها و شركت‌هاي مرتبط با فن آوري قرار بگيرد. «چارچوب كتابخانه زيرساخت فناوري اطلاعات»، «مديريت رخداد»، «مديريت مشكل»، «مديريت پيكربندي»، «مديريت تغيير»، «مديريت ظرفيت» و «مديريت دسترسي» برخي از مطالب مهمي است كه در اين كتاب آمده‌اند."